Gratulujeme k 10. výročiu v HOLLEN! Keď sa obzriete späť, ktoré kľúčové míľniky alebo momenty vám najviac utkveli v pamäti počas vášho pôsobenia v tejto firme?
10 rokov je pomerne dlhá doba, avšak v našej firme HOLLEN mi to ubehlo ako jazda vo formule 1. Som nesmierne rád, že som dostal dôveru od majiteľov, rodiny Hollenových, a mohol som využiť svoje vedomosti z manažérskych pozícií v korporáciách na posun celej skupiny HOLLEN na novú, modernú a progresívnu spoločnosť, ktorá má stabilné miesto v automobilovom priemysle. Môj profesionálny background bol až do HOLLEN-u v IT oblasti, ale keďže platí, že manažérske skúsenosti a schopnosti sú viac-menej totožné v akomkoľvek priemysle, moja adaptácia na automobilový sektor a na služby v oblasti kvality bola relatívne rýchla a jednoduchá. Na začiatku bola mojou veľmi dôležitou úlohou najmä efektívne a akčné nastavenie prevádzky skupiny HOLLEN ako medzinárodnej skupiny, ktorá má na Slovensku vlastné sídlo, ktoré okrem prevádzky na Slovensku riadi dcérske spoločnosti v Čechách, Maďarsku a Rusku. Potom bolo potrebné firmu udržiavať, modernizovať a digitalizovať, aby si v rýchlo rozvíjajúcom automobilovom priemysle dokázala udržať svoje líderské postavenie.
HOLLEN je lídrom v oblasti zabezpečovania kvality v automobilovom priemysle už viac ako dve desaťročia. Ako podľa vás evolvoval tento priemysel počas vášho pôsobenia a ako sa HOLLEN prispôsobil týmto zmenám?
Výroba automobilov je veľmi náročný proces, ktorý vyžaduje súhru množstva dodávateľov, rýchle dodávky dielov, neustály vývoj, a zároveň vysoký tlak na cenu a kvalitu automobilov. K tomu treba pridať aj legislatívny tlak na zelenú výrobu a ekologické vozidlá, čo práve v súčasnosti graduje. V tomto celom komplexe má naša firma svoje uplatnenie a pridanú hodnotu. Gro našich služieb spočíva v kontrole kvality dielov a prebratí zodpovednosti za to, že všetky diely, ktoré sa montujú do automobilov, spĺňajú požadované kvalitatívne parametre. Vedieť toto vykonávať neustále a zodpovedne znamená, že musíme v čo najväčšej miere nasadzovať moderné meracie technológie, držať krok s najmodernejšími poznatkami v oblasti výroby automobilov, vzdelávať svojich pracovníkov, investovať do moderných technológií, nebáť sa skúšať inovatívne prístupy a v súčasnosti je nevyhnutné vtiahnuť do našej práce umelú inteligenciu.
Ako spoločnosť známa svojím záväzkom k inováciám a kvalite, aké stratégie ste použili na to, aby HOLLEN zostal na čele tohto odvetvia?
V našej firme si uvedomujeme, že ak chceme byť dlhodobo úspešní, musíme byť v súlade s požiadavkami Industry 4.0, čo znamená automatizovať, digitalizovať a optimalizovať všetky naše procesy. Preto sme sa pred približne 5 rokmi rozhodli vybudovať vlastný prevádzkový ERP systém, pretože činnosti, ktoré vykonávame pre našich zákazníkov, sú veľmi špecifické. Po mnohých analýzach sme sa rozhodli pre vývoj vlastného riešenia, ktoré bolo pre nás výhodnejšie než implementovať nejaké štandardné riešenie. Náš ERP systém HINT (HOLLEN intranet) je moderný cloudový systém, kde digitálne zaznamenávame celú našu činnosť, od prvej komunikácie so zákazníkom, cez objednávku, realizáciu zákazky, až po fakturáciu a vymáhanie pohľadávok.
Ako nadstavbu k riešeniu HINT sme vyvinuli portálové riešenie MetriQ. Ide o systém, ktorý umožňuje uchovávať výsledky práce kontrolórov kvality na svojich zákazkách a ich online prezentáciu zákazníkovi, ktorý tak v akomkoľvek momente presne vie, ako sa jeho zákazka vyvíja, a podľa toho vie plánovať výrobu dielov alebo automobilov. MetriQ máme nainštalovaný u desiatok našich zákazníkov, denne sa na ňom realizujú stovky transakcií a celá pracovná a finančná komunikácia prebieha v digitálnej forme.
V súčasnosti pracujeme na dvoch projektoch s využitím umelej inteligencie. Zavádzame inteligentného firemného chatbota, ktorý bude asistovať našim pracovníkom a poskytovať im dôležitú informačnú podporu. Druhý projekt spočíva v nasadení inteligentnej kamery na pracovisko operátora, ktorá vyhodnocuje činnosť operátora kvality a celý proces jeho práce. To významne skracuje proces kontroly, pretože odpadá potreba manuálneho zadávania výsledkov do systému – umelá inteligencia to urobí automaticky na základe sledovania tejto činnosti.
Implementovanie moderných technológií a AI v kombinácii so vzdelaným personálom je jediná cesta, ako si udržať líderskú pozíciu. Myslím si, že toto platí nielen pre automobilový priemysel, ale pre všetky priemyselné odvetvia.
Byť generálnym riaditeľom veľkej medzinárodnej spoločnosti musí byť náročné a často stresujúce, ale vy vždy pôsobíte pokojne a pozitívne. Aké je vaše tajomstvo? Ako zvládate stres?
Ja som v podstate šťastný človek. Moji rodičia ma vychovali v pozitívnom duchu, a preto stres beriem športovo, ako tlak, ktorý ma doženie k rýchlejším reakciám, ale nemá našťastie negatívny vplyv na moje vedomie. Som presvedčený, že moji pracovníci vítajú triezvy a pokojný prístup a chladné rozhodovanie založené na reálnych dátach.
HOLLEN kladie veľký dôraz na svojich ľudí, kvalitu služieb a flexibilitu. Ako pestujete kultúru, ktorá si tieto princípy cení, a ako prispievajú k úspechu spoločnosti?
DNA našej spoločnosti pozostáva z 15 princípov, na ktorých je naša firma založená. Tieto princípy zahŕňajú záväzok robiť kvalitnú prácu, počúvať našich zákazníkov, investovať do moderných technológií a vzdelávania, poskytovať dobré mzdy, vyžadovať od našich zamestnancov profesionálny výkon nad rámec bežných štandardov, byť féroví a dodržiavať etické princípy, podporovať charitatívne projekty v komunitách, kde pôsobíme, a podporovať naše školy. Tento náš prístup oceňujú nielen naši zákazníci, pretože tieto princípy sa premietajú do každodennej práce a sú všetkými stranami viditeľné, ale veľmi si to vážia aj naši zamestnanci, najmä tí, ktorí majú horšie skúsenosti s kultúrou a prístupom iných konkurenčných firiem.
Za tie roky, čo považujete za najodmeňujúcejšiu časť vedenia HOLLEN-u?
Som hrdý na to, že môžem prezentovať príbeh našej firmy, sympatický a úžasný príbeh rodiny Hollenových, ako zakladali túto firmu s 30 dôchodcami, a ako sa naša firma rozrástla do koncernových rozmerov s obratom približne 35 miliónov EUR a pracovnou silou približne 1500 odborníkov. Som hrdý na to, že môžem byť súčasťou tímu, ktorý dokáže prezentovať úžasné výsledky nielen vo finančnej oblasti, ale aj v oblasti inovácie, zavádzania moderných technológií a v neposlednom rade v pomoci mnohým ľuďom, ktorí u nás pracujú.
Som nesmierne rád, že môžeme podporovať komunity, v ktorých pôsobíme, prispievať školám a charitatívnym organizáciám. Zároveň sa teším z toho, že naša firma robí prácu, ktorá je pre našich zákazníkov nesmierne dôležitá. Pre našich zákazníkov sme naozajstným partnerom, na ktorého sa môžu vždy spoľahnúť a ktorý ich vždy podrží v každej situácii.
Čo je najväčšou výzvou tejto práce?
Veľmi si vážim, že som dostal šancu aktívne pracovať aj v ZAP (Zväz automobilového priemyslu) Slovensko. V tejto práci som si uvedomil nový pohľad na automobilový priemysel na Slovensku. Je to kľúčový priemysel, na ktorom je založený úspech celej našej krajiny, no zároveň čelí významným celosvetovým výzvam. Ak chceme, aby sa automobilový priemysel na Slovensku naďalej rozvíjal, musíme všetci zabrať. Vláda musí pripraviť vhodné podmienky na dekarbonizáciu priemyslu, firmy samotné musia spustiť proces modernizácie výroby, postupne prechádzať na bezemisnú výrobu, preorientovať svoju výrobu smerom k elektromobilite a digitalizovať všetko, čo sa len dá. Je to množstvo práce, ktorú musíme všetci spraviť, aby Slovensko zostalo automobilovou veľmocou aj v budúcnosti.
Ako vyzerá váš bežný pracovný deň?
Ráno taichi, potom práca, meetingy, cally, služobné návštevy našich pobočiek, stretávanie sa so zákazníkmi, ZAP, a večer nejaké fitness a rozhovor s manželkou.
Inovácie sú kľúčovým hnacím motorom úspechu v dnešnom rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí. Môžete uviesť príklady, ako spoločnosť HOLLEN prijala inovatívne myšlienky alebo technológie, aby zostala lídrom v tomto odvetví?
Ako som už spomenul, investícia do moderných technológií je jediná cesta, ako vybudovať dlhodobo úspešnú firmu v tomto digitálnom svete. My si uvedomujeme, aký zásadný vývoj prináša AI. Vidím, že ak sa nám podarí priniesť AI do našej každodennej práce, potom sme na strane víťazov. Už dnes testujeme inteligentného firemného chatbota a rozbiehame projekty, ktoré optimalizujú prácu kontrolóra kvality na báze AI.
Som hrdý na naše IT oddelenie, ktoré je nositeľom týchto inovatívnych projektov a robí našej firme veľmi dobré meno v celom automobilovom priemysle.
Akú radu by ste dali začínajúcim lídrom, ktorí chcú viesť s rovnakou úrovňou otvorenosti a podpory pre nové nápady, ako vy?
Aj keď žijeme vo veľmi rýchlej technologickej dobe, moje rozhodovanie je založené na klasických manažérskych princípoch. Pozorne počúvať zákazníka, partnera alebo pracovníka, plne porozumieť téme, poznať svoj odbor, kvalifikáciu, nepoddať sa neovereným informáciám, rozhodovať na základe faktov, priamo komunikovať pozitívne aj negatívne informácie, priznať si svoje chyby a nedostatky a snažiť sa neustále zlepšovať a stále študovať nové veci.
Tieto schopnosti je dôležité využiť nielen pre svoje vlastné výhody alebo výhody pre svoju firmu, ale nezištne sa podeliť aj s blízkou komunitou, ktorá potrebuje nejakú podporu alebo pomoc.
Aké sú vaše ciele alebo ambície pre HOLLEN v nasledujúcom desaťročí?
Naša firma a celá skupina HOLLEN je dobre rozbehnutá. Sme dodávateľom pre všetkých výrobcov automobilov a ich subdodávateľov v celom tomto regióne. Vykonávame naše služby zodpovedne a s vysokou kvalitou. Som presvedčený, že automobilový priemysel sa udrží a určite aj posilní, ako na Slovensku, tak aj v Čechách a v Maďarsku, a preto vidím budúcnosť veľmi pozitívne. Na základe idey p. Hollenovej a p. von Hollena sme sa rozhodli našu HOLLEN skupinu ešte rozšíriť o HOLLEN Nadáciu, pretože chceme rozbehnúť aj vlastné charitatívne projekty. Myslíme si, že podeliť sa so svojím úspechom s tými, ktorí sú slabší, je naša podnikateľská povinnosť.
Čo vás motivuje pokračovať v riadení HOLLEN s takou oddanosťou a vášňou aj po 10 rokoch?
Byť podnikateľom je niekedy dosť náročné, ale ten adrenalín a pocit z dobre vykonanej práce mi za to stoja.
